他们在云端造城

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（原标题：他们在云端造城）

一座姑苏城、半部江南诗，姑苏古城是一直是古往今来文人墨客心中的“白月光”。

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然而，随着时光的流逝，古城内的青砖黛瓦开始变得斑驳陈旧，古朴的巷子被杂物、杂草所侵蚀，曾经流传千年的诗篇中描绘的景象，在时间的烟海里也蒙上了岁月的尘土。

为了让古城重获生机，苏州市姑苏区进行了一系列改造，废旧古宅变身仁恒仓街故居花园、美罗文化创意园等，年轻人们在各大社交平台竞相晒出打卡照，往日古城的热闹又回来了。

图：姑苏古城风貌

其实，不止于现实古城的改造，苏州市姑苏区还联合千丁数科同步进行“数字古城”的建造。古城里的一草一木，人员流动，均在“数字古城“中一对一映射还原，这让管理变得更加高效便捷，服务亦能更加智能贴心。

智能化的姑苏古城，接住了这波“泼天的流量“，让无数年轻人走近古城，重新认识苏州，看到了城市生活的更多样貌。类似的变化，也发生在泰康之家养老社区等更多城市空间中。

正是在千丁数科的智慧空间科技的助力下，这些看上去被河流、房间和楼栋等割裂开的相对静态空间，形成了一个个微小的城市细胞，在一种微妙的联接中，重新组成了一个有生命的智慧空间生态系统。人们的生活也随之发生巨大改变。

千丁数科把各种空间“搬到”云端，又用数字科技，为实际空间中的具体需求提供整体解决方案，经过数字科技化的改造，我们日常生活、工作的空间，也迎来了巨大变革。

古城新生

20世纪80年代末，苏州对部分古建宅院，试点“古宅新居”工程、对古城进行更新。

相比通常提到的城市更新、老旧小区改造，苏州的城市更新难度可以说是“指数级”的。尤其是姑苏古城区，虽仅占整个姑苏区面积的17.1%，却集中了全区过半的“三无住区”；同时它也是全国首个，也是唯一一个国家历史文化名城保护区。

2023年，千丁数科参与建设苏州姑苏古城智慧城服项目，建立了可视可控的智慧城市运营服务平台。这一平台集成了数字孪生技术、AI视频云、超级工单等模块，把复杂的古城管理，变成多业务融合一图管控，区域现状全程可视，社区概况一图总览，物业运行一网统管，应急指挥一键调度。

图：苏州姑苏区智慧城市管理平台

在千丁数科自研的空间数据网格产品能力下，古城内大量的古建筑、古树都转换成了具体的数据，成了云端古城的组成部分。

通过数字孪生平台，古城的一草一木被1:1数字还原，其动态实时数据可随时从系统中调出，方便将来对古建筑进行维护和维修。

在AI慧眼系统下，城市辖区内的监控摄像头能够自动检测，利用AI能力对异常状况进行判断，自动形成报事工单。无论是道路保洁、垃圾满溢或是违章乱停等场景，都逃不过AI慧眼系统的法眼。

图：苏州姑苏区智慧城市管理平台AI慧眼

千丁数科也进一步对管辖社区进行网格化管理，从城区-街道-社区网格逐级下钻，管理触角延伸至辖区内每个角落。居民可以便捷地使用App“幸福姑苏”进行日常报事，包括日常公区报事、户内检修等报修服务，报事直接以工单形式流转，责任到人，帮助居民问题得到高效解决；千丁数科将AI慧眼系统检测生成的自动报事工单、政府报事工单、巡逻人员发现提交的报事工单以及居民提交的报事工单四类工单，用一套“超级工单”系统灵活调度，进一步将城市物业管理职责分配给物业服务公司，为政府社区减负。

图：苏州姑苏古城井然有序

数据的反馈非常直接，在千丁数科参与建设苏州姑苏古城区智慧城服项目后，安防人工巡检完成时间从平均3个小时降至1个小时，同时还能支援附近的报事工单；过往安防人员只能通过人工巡检发现问题的“人找事”模式，变成了异常状况能够通过系统及时定位并主动提醒安防人员排除问题的“事找人”智能模式，报事处理效率也因此提升50%。

曾经在很多人眼中只是个表面工程的可视化操作平台，在千丁数科手里成了服务客户的“重剑”，解决的是具体生活、工作场景当中的实际需求。一座座曾经古旧、场景复杂的建筑、社区、古镇乃至城市，在千丁数科的空间科技妙手下，变成了一个个全新的智慧城市空间。

智慧养老

据国家卫健委预计，到2035年，中国60岁以上的老年人口将超过4亿人，养老问题成为社会关注的焦点，智慧养老的新模式也逐渐进入大众视野。

随着泰康之家・通园正式落地，泰康之家已在全国35个城市布局，20个园区已投入使用，有11000万多居民在园区养老。众所周知，养老服务是个非常依赖于人的活，护工的经验，以及应对老人突然摔倒或突发疾病时的处理能力，决定了一家养老机构能否提供高品质的服务，也关系到养老机构的生死存亡。

千丁数科为泰康之家提供了一套行之有效的数字化解决方案，让传统高度依赖人的局面，发生根本性转变。

图：泰康之家智慧运营平台

有了这套数字化解决方案，当老人夜晚睡觉出现突发状况并报警后，智慧运营大屏会自动标注紧急救助位置，并将其通过终端设备推送给相应的护工、医师，以及时处理；同时从老人的卧室到相应楼层的照明灯，也会在报警后亮起，电梯自动停靠相应楼层，开启绿色通道，为老人赢得救助的“黄金120秒”。

图：泰康之家安全管理中心

这样的突发事件的应对在过往会非常依赖护工的个人经验，需要她打起一百二十分的精神。在有了千丁数科为泰康之家打造的IBMS产品后，泰康之家将其中依赖个人巡视的部分，与智能化设备联动起来，确保出现异常时能够有人及时响应，极大地提升了反应效率。在日常的设备巡检、社区巡查方面，也有实时动态智能监测告警、AI分析、控制联动等产品提供辅助，保障设备、社区问题被及时发现和精准处理的同时，也在社区的能耗使用上带来了改变。

图：泰康之家项目设施设备控制中心

当某一户居民的房间温度超过或低于系统设置的舒适温度，IBMS会立即接收到房间内的温度传感器的预警信息，并通过自动远程联动对空调温度进行调节，这样不仅让社区更舒适，也达到节约能源的目的。

值得一提的是，这种能力在各地泰康之家建设之初就能融入建筑建设及运营等方面。这也让泰康之家在云端能够实现1:1数字还原，从小设备到大社区，实现多层级的系统化联动管理。

和智能设备联动管理后，巡检岗位等重复性较高，却不会对护理效果直接起作用的岗位人员配置也可得到节约。更多的人力可以放在对老人的护理工作上，自然老人们的满意度也提升了上来。

数字新生

从最早的社区服务，商场运营，到为姑苏古城、泰康之家提供服务，千丁数科对于智慧空间科技的探索已进行了多年，它也逐渐成为贯穿龙湖开发、运营和服务三大业务板块的“智能引擎”，不断创造出新的空间有机体。

龙湖两江新宸云顶小区，是重庆首个被认证的三星级“智慧小区”，在这里，经过数字化改造的社区有机体开始服务居民的生活日常。小区里的垃圾桶可以通过传感器监测垃圾量，垃圾装满后自动通知保洁人员前来清理；草坪上的传感器可以监测土壤的温度与湿度，一旦发现草“口渴了”，会自动触发喷灌系统进行浇水。这些“黑科技”都有赖于千丁数科的智慧空间科技的加持。

图：自动启动的智慧喷灌系统

此外，小区还有一套智能安防系统，每户的系统与物管平台打通，业主不在家时就可以开启外出模式，家里一旦出现异常，系统就会自动触发警报，通知保安迅速上门查看，相当于给小区配备了一个“24小时”的智能管家。

千丁数科的智慧空间科技能力，也输出到了成都中铁卓著等龙湖龙智造代建的项目上。借助虚拟建造及智慧工地平台，中铁卓著项目全周期提速20%，施工中的三单变更率低至1%，相较于行业减少90%。

图：成都中铁卓著项目效果图

如今的千丁数科，已从最早期的提供社区服务，衍生形成了一整套的智慧空间科技产品矩阵。依托数字孪生平台、智慧空间平台、数智协同平台以及AI数智引擎四大基础平台，服务触角已蔓延到公寓、康养、社区、商业、园区和城市，覆盖的产业也从建造、工厂、延伸至基建领域。

相比其他做数字化的玩家，千丁数科内部有句话令人印象深刻，“在千丁数科，业务是产品的主人”。

千丁数科做事的出发点始终是要解决生活、工作场景中的实际需求，创造价值。相关的产品负责人，都深入一线，才带来了对业务更深刻的了解。这也是千丁数科能够走出传统开发商的经营领域，在更广袤的空间里发光发热的关键。

传统的建造、物业服务，都希望能够通过数字化能力，以降本增效释放最大化生产力，但在“Knowhow”上有所欠缺。

千丁数科通过自研的空间数据网格产品、算法，形成了技术底座。同时，基于对业务场景的理解形成了一个200+具体场景的“产品包”，在这个基础上又组成了多样的模块以适配多样的空间场景。

先进的技术成为千丁数科的招式，而它背后技术、商业、行业和用户的深度融合，则是修炼多年的内功。在过去的时间里，内外兼修的千丁数科，在内智慧空间科技持续迭代升级，在外适用场景不断丰富扩展。

去年大火的ChatGPT，掀起了新一轮AI浪潮，其背后核心也是要通过掌握充足数据，通过模型训练，将数据有效利用。在它刚出现时，不少人都说，它不过是算法的“大力出奇迹”。但正是这种旁人难以理解的坚守，才让它到了非常人能及的认知高度。

千丁数科过去走过的每一步，放在当时看都显得非常朴素，但也正是这些在服务、应用过程中的积累和沉淀，才让千丁数科能够洞察具体业务的改善方向，形成对应问题的“最优解”。

以至于在地产行业巨变的当下，千丁数科却能够看到越来越丰富的场景，发现巨大的需求。这个让龙湖具备领先同行的数字化能力的业务，也走出龙湖，向外广泛施展拳脚。

如今，千丁数科正在数千个不同的城市空间，重构生活、工作的场景，传统的空间建造和运营随之被颠覆，空间数字的交织与互联，碰撞出智慧的火花，如同大型语言模型突然的“智能涌现”，一个新的纪元即将开启。$龙湖集团(HK|00960)$