“滴滴司机节”发布新版车主App 找单、操作、保障等方面优化升级

  11月26日，第六届“滴滴司机节”在成都举办，近500位来自滴滴快车、专车、出租车的司机师傅来到现场，共同庆祝专属于他们的节日。

  滴滴CEO程维表示，司机师傅们基于信任加入滴滴、支持滴滴，但是滴滴还有很多地方做得不到位，这正是身上沉甸甸的责任和压力所在。希望司机节不仅是大家的一次聚会，更是对滴滴每一个员工的提醒，我们要用心去感受司机师傅的不容易，扎实用行动去改善司机体验，去提升服务水平，让司机师傅们更安心，更有获得感。

  滴滴网约车平台公司CEO、司机生态发展委员会主任孙枢表示：“从滴滴出发的那天起，我们一直深知，没有司机师傅们，就没有滴滴。我们会持续努力，让每一位滴滴师傅都有钱赚、有保障、不憋屈、受尊重，这是支撑我们努力改进的动力和目标，也是我们身上的责任。”

  滴滴网约车平台公司CEO、司机生态发展委员会主任孙枢致谢司机师傅

  司机节现场，40多位来自全国各地的荣誉司机，代表所有辛勤付出的师傅们，接受平台对他们的致敬。

  此外，滴滴还以“年度好意见”致谢所有为滴滴提出宝贵意见的司机师傅、司机代表和行业媒体。今年以来，滴滴持续通过网约车司机生态发展委员会，在线上车主App《大家商量办》《订单问题反馈》、客服、司服多种渠道，征集司机意见15万余条。线下在全国58个城市举办超过200场司机恳谈会，面对面聆听司机师傅的心声。滴滴还成立了司机评审团，目前已招募3万多名司机评审员参与平台规则评审，115条意见被采纳，以行动持续完善对师傅们的服务与工作。

  倾听司机意见，改善司机体验是平台不变的职责。“司机节”前夕，滴滴在车主App内向司机师傅们详细介绍了去年“司机节”提出的包含“抽成公开透明、提升派单体验”等“十大承诺”的落实情况。今年，滴滴为优化司机车主端的使用和接单体验，针对23项举措，做了“六大改善”：找单更容易、导航更好用、操作更简单、保障更全面、优待好司机、要求更灵活，以行动落实承诺。

  滴滴还收集整理了日常师傅们普遍关心的收入、奖励、保障等问题，平台相关负责人现场进行了回应，并承诺将持续为司机师傅创造更好的出车体验与感受。

  滴滴网约车司机与供给发展平台负责人朱泽涛介绍新版滴滴车主App

  本届“滴滴司机节”，滴滴在现场还发布了最新版本的滴滴车主App，从找单、操作、保障等方面进行优化升级。“在今年的司机体验改善项目中，我们更切实地理解了司机师傅们的视角与出车感受，并将师傅们跑车过程中遇到的问题进行分类，目标就是从师傅的视角出发，为师傅们做一款好用的App。”网约车司机与供给发展平台负责人朱泽涛说道。2024年，滴滴“橙意保障计划”再升级，除了持续通过养老、医疗保障为司机提供补贴，还通过车险直连优惠帮助司机节省跑车成本，通过“省险宝”计划帮助司机师傅们避免车辆出险，优化理赔成本。此外，新推出的极端天气损失误工保障，由平台补贴支持，满足司机多重保障需求。在重要节假日，滴滴也为司机组织了多场福利关怀活动。

  滴滴司机“橙意保障计划”

  未来滴滴也会持续探索更多方式，提升司机收入、保障司机权益，给予师傅们一个更好的出车体验。